员工质量培训（二）—现场管理措施

2023年9月25日上午，龙山石材质检部组织后勤管理人员进行了现场管理措施的培训。管理者代表张义文主持，质检部主任孙秀敏主讲。

孙主任强调车间主任要注重布置工作的方法，对员工交代工作的方法：没有具体内容的指示会使部下无所适从，要么不去做，要么靠自己的猜想，所以我们交代工作要具体。 谁来做?在什么地方做? 什么时候开始?、什么时候完成? 做什么? 为什么做? 怎么做?这就是 5W1H:谁做who，在什么地方where，什么时间when，做什么事情what，为什么要这么做w hy。 1H是怎么去做how。通过5w1h的方法，可以将任务布置的非常明确，由谁在什么时间什么时候去执行，做这个计划过程的目的也一清二楚，还有具体怎么去做，也非常清晰。后面检查的时候根据时间节点，检查进度的完成情况。

孙主任接着讲解指导员工的基本方法。1、对工作内容进行培训指导，使员工掌握工作上所必须具备的能力。2、由基础到应用，从简单到复杂，让员工动手看看，让其积极地提问，不停地关心、鼓励。孙主任还强调要评价工作结果，比较分析是否符合预期的目标。

最后张经理补充：要经常巡视，看一百份报告、听一百次汇报不如亲自到现场巡视一趟深刻得多。管理职务不同，巡视的次数、范围、视角都有所不同。通过巡视确认管理结果，把握真实生产情况，增进上下级的沟通。